¿Tienes reportes negativos en centrales de información financiera?

Es el derecho fundamental que tienes a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ti en bancos de datos. Para la información financiera y crediticia está regulado por la Ley Estatutaria 1266 de 2008, modificada por la Ley 2157 de 2021.

Es la información sobre mora o incumplimiento de una obligación que una entidad (fuente) envía a un operador de información, como DataCrédito Experian o TransUnion. Su permanencia es limitada: por regla general, el doble del tiempo de la mora, máximo cuatro años contados desde el pago o la extinción de la obligación. Si la obligación no se paga, el dato caduca a los ocho años contados desde que entró en mora.

Puedes presentar una petición o reclamo ante la fuente o el operador de información. La ley les da quince días hábiles para responder, prorrogables por ocho días hábiles más; si no responden a tiempo, la solicitud se entiende aceptada. En A&C revisamos tu caso y preparamos el documento para que lo presentes.

Sí. Puedes solicitar a la entidad los soportes de la obligación y del reporte. La ley exige que, antes de reportar información negativa, la fuente comunique previamente al titular, y el reporte solo procede veinte días calendario después del envío de esa comunicación. Si eres víctima de suplantación, la ley prevé un trámite especial con sus soportes.

No. La decisión depende de la fuente, del operador de información o de la autoridad. No cobramos por resultado. Te decimos con claridad si encontramos fundamento para reclamar y cuál es la ruta disponible.

No. A&C Hábeas Data presta asesoría, diagnóstico y acompañamiento documental. No actuamos como apoderados ni representamos a nuestros clientes. Si tu caso requiere valoración jurídica especializada o representación judicial, te recomendaremos acudir a un abogado.

Tú, en nombre propio. El derecho de petición es gratuito y puede ejercerse sin necesidad de representación por abogado. Nosotros preparamos el documento y te damos las instrucciones para radicarlo.

El diagnóstico es nuestro plan básico y tiene un valor de $79.900; no realizamos revisiones gratuitas. Una vez confirmado el pago, descargas tu reporte de DataCrédito Experian o TransUnion y nos lo envías. Revisamos cada obligación, identificamos posibles causales y te entregamos un informe con hallazgos, normas potencialmente aplicables, pruebas faltantes y ruta de actuación. Nunca te pediremos usuarios ni contraseñas.

Plan Diagnóstico, $79.900; plan Reclamación, $149.900; plan Integral, $299.900. Son precios de lanzamiento, sin IVA. No hay revisiones gratuitas: el plan básico es el Diagnóstico. Cada plan cubre una entidad; cada entidad adicional cuesta $49.900 y el análisis de una respuesta, $89.900. Antes de pagar recibes la relación de servicios y valores de tu caso. El pago es del 100 % antes de iniciar.

Sí. Atendemos de forma virtual en toda Colombia, por WhatsApp y correo electrónico, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Escríbenos o diligencia el formulario. Te enviamos la relación de servicios y valores con el contrato y la autorización de tratamiento de datos. Los devuelves firmados, con copia de tu cédula y el comprobante de pago. El servicio inicia cuando confirmamos el pago y la entrega se hace dentro de los tres días hábiles siguientes.